在关机状态下，同时按住音量上+电源键进入recovery，选择中文(用电源确?—清除数据—清空用户数据—返回主菜单—重启手?最?、/p>
此操作会清空用户数据，包括联系人、短信、通话记录等，但是如果之前有过备份的话，那么在清空操作后，可以进行恢复、/p>
若之前没有备份，可以在操作前使用第三方软件进行备份，清空后，使用该第三方软件把备份的数据还原至手机即可、/p>
